Return & Refund Policy
Learn about our return process and refund conditions.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES — VERSIÓN BORRADOR
Cancelar antes de que el comercio acepte: sin costo.
Cancelar después de que el comercio acepte y antes de preparar: según lo que acuerde el comercio.
Cancelar con el pedido en camino: puede no ser posible. Te recomendamos contactar con soporte.
Pedido incorrecto o incompleto: repórtalo a través de soporte con fotos si es posible. El comercio decide entre reemplazo o reembolso parcial.
Producto en mal estado: repórtalo el mismo día de la entrega.
Tiempos: los reembolsos aprobados se tramitan por el mismo medio de pago y pueden tardar varios días hábiles según el procesador de pago.
Productos perecederos y preparados: no admiten devolución salvo que lleguen en mal estado o equivocados.
BORRADOR para revisión de un abogado antes del lanzamiento.